5 ступеней, по которым ваши клиенты идут к вам (или проходят мимо)

Есть одна лестница. По ней поднимаются все ваши клиенты. Только не все доходят. В маркетинге это называют лестницей Ханта. Пять ступеней готовности. И если вы знаете, на какой ступени ваш человек, вы понимаете, что ему предложить. А если не знаете — предлагаете лид-магнит тому, кому уже пора продавать основной курс (или наоборот!), и удивляетесь, почему не берут.↗️ Ступень 1. «Я в порядке, это все они»Здесь сидят те, у кого проблемы нет. Вернее, она есть, но человек ее не видит.— Почему не продается курс? — Это рынок мертвый. Конкуренты демпингуют. Клиенты пошли не те.— Почему не худеется? — У меня кость широкая. Метаболизм плохой. Генетика, наследственность. После родов все поправляются.— Почему в отношениях все плохо? — Это он козел. Я вообще спокойный человек, но он выводит. Мы не работаем с этой ступенью как с целевой для продаж. Бесполезно спорить, доказывать, уговаривать. Если начать продавать им прямо сейчас — получите только отторжение. Но они читают. И если вы не нападаете, не пытаетесь переубедить, а просто показываете другую картину мира — зерно падает. Иногда оно лежит месяц, иногда полгода. А потом что-то щелкает. И человек переходит на вторую ступень. Статистика говорит, что этот переход — самый долгий. От 3 до 12 месяцев регулярного контакта. Поэтому мы не отбрасываем первую ступень. Мы просто не ждем от нее быстрых денег. Мы сеем.↗️ Ступень 2. Что-то не так, но что — непонятноСюда человек попадает, когда отрицать уже не получается. Женщина в обеденный перерыв пьет кофе, смотрит в окно и думает: «Вроде все есть, а счастья нет. Муж хороший, дети здоровы, работа нормальная, а внутри пустота. Просыпаюсь утром и не понимаю — зачем?»