Как маркетплейс научит селлеров платить за бесплатные отзывы. История про детский сад, воспитательницу и печеньки

Маркетплейсы регулярно обновляют инструменты для продавцов. Часто это действительно улучшения: становится удобнее, быстрее, появляются новые возможности. Но иногда за красивыми формулировками «улучшений», «бесплатных бонусов» и «расширения функционала» скрываются изменения, которые выгодны в первую очередь площадке, а не селлеру. С 6 апреля 2026 года один из крупных маркетплейсов вводит новый инструмент сбора отзывов. Вместо привычных «Отзывов за баллы» появляется «Ускоренный сбор отзывов». По описанию — всё логично: ставка в рублях, оплата только за результат, добавляются пуши, уведомления, поднятия в подборках. Звучит как апгрейд. Но если присмотреться внимательнее, возникает ряд вопросов. Куда именно уходят деньги? Кто решает, кому платить, а кому — просто напомнить? И почему раньше можно было получить отзыв без этих «бесплатных» инструментов, а теперь они стали обязательной частью платного пакета? Я не буду делать громких заявлений и ставить диагнозов. Вместо этого я просто расскажу одну историю. Историю про детский сад, воспитательницу и печеньки. А вы уже сами решите, насколько она похожа на то, что происходит сейчас.