Рост
Горячо
«Яндекс.Крауд» выстроил единые процессы управления поддержкой на базе «АРГУС WFM CC» и повысил эффективность использования персонала более чем на 30%
«Яндекс. Крауд» пересмотрел подход к управлению поддержкой и перевел внедрение WFM-системы из категории ИT-проекта...
Погода сигнала
Импульс быстро усиливается, поэтому это хороший ранний вход в тему.
Почему сейчас
Это один из самых свежих сюжетов, у которого ещё только формируется продолжение.