Ушел к другому, или топ-6 причин, почему клиенты меняют вендоров ITSM-решений
Привет, Хабр! Эту статью написал вендор ITSM-решений. Поэтому вы вправе ожидать толстого самопиара в духе «мы лучше всех, выбирайте нас». Но мы пойдем другим путем. За годы работы накопились сотни разговоров с клиентами — кто уходил и кто возвращался. Мы научились видеть в этих историях закономерности, о которых в от...
Погода сигнала
Стабильно
История уже пережила первый всплеск и теперь работает как надёжный контекстный материал.
Привет, Хабр! Эту статью написал вендор ITSM-решений. Поэтому вы вправе ожидать толстого самопиара в духе «мы лучше всех, выбирайте нас». Но мы пойдем другим путем. За годы работы накопились сотни разговоров с клиентами — кто уходил и кто возвращался. Мы научились видеть в этих историях закономерности, о которых в отрасли не принято говорить вслух. В статье — откровенный разбор причин, по которым компании меняют ITSM-вендора. Мы покажем, как закрываем эти боли. А еще расскажем, по каким причинам уходят от нас, почему с этим не боремся и порой сами отговариваем клиентов от покупки нашего решения. Читайте, если уже задумывались о смене вендора.
Оставайтесь в сигнале
Следить за темой «Ушел к другому, или топ-6 причин, почему клиенты меняют вендоров ITSM-решений»
Следите не только за этой публикацией, но и за её продолжением: новыми материалами, соседними источниками и развитием сюжета.
Карта темы
Понять тему за минуту
Быстрый вход в историю: почему она важна сейчас, кто в ней участвует и куда идти дальше за контекстом.
Почему это важно сейчас
Карта темы
Открыть живую карту этой истории
Посмотрите, какие сущности, линии сюжета, источники и follow-up материалы формируют эту историю прямо сейчас.
Нажимайте на узлы
Страницы сущностей
Story timeline
Продолжить следить за темой
Короткая линия событий и follow-up материалов, чтобы быстро понять ход темы.
Насколько можно опираться
Сигнал и надёжность Habr
Источник работает в быстрый ритме: 0% последних материалов попадают в горячее окно, а 8% дают выраженный поисковый сигнал.
Надёжность
10
Свежесть
22
Источников в сюжете
1
Похожие статьи
Еще материалы, которые пересекаются по тегам, источнику или категории.
Промпты Nano Banana для фото и изображений: Бесплатно для Нано Банана Про
Создание безупречного визуала в Nano Banana — это не вопрос везения, а результат правильной коммуникации с нейросетью. В отличие от простых моделей прошлого, этот инструмент спо...
Погода сигнала
История уже пережила первый всплеск и теперь работает как надёжный контекстный материал.
Почему сейчас
История уже пережила первый заголовок, но всё ещё активно развивается.
Пошаговая инструкция установки MTProto прокси через Service Node + VLESS
Если вы когда-нибудь пытались поднять прокси для Telegram на сервере, то знаете, что такое «мессенджер не грузит». В этой инструкции я предлагаю рассмотреть подробную, пошаговую...
Погода сигнала
Сейчас это одна из самых сильных точек сигнала: тема тянет поиск, внимание или редакционный приоритет.
Почему сейчас
Тема уже растёт в поиске: импульс 918 и 27 внешнего сигнала.
Накрутка поведенческих факторов для роста позиций — реально ли за день занять топ 1 Яндекса
Знаете, можно много долго спорить о том, что вот там умеют делать, а наши ничего не умеют. Но подход Яндекса к формированию поисковой выдачи мне всегда импонировал больше, нежел...
Погода сигнала
История уже пережила первый всплеск и теперь работает как надёжный контекстный материал.
Почему сейчас
История уже пережила первый заголовок, но всё ещё активно развивается.
Тени истории. Ренессанс – революция, подарившая миру главный инструмент шпионов
Вторая статья цикла о криптографии, в котором мы рассказываем, как человечество училось прятать и расшифровывать секреты — от древних методов до современных алгоритмов. Сегодня ...
Погода сигнала
История уже пережила первый всплеск и теперь работает как надёжный контекстный материал.
Почему сейчас
История уже пережила первый заголовок, но всё ещё активно развивается.
Еще материалы от Habr
Свежие публикации и продолжение темы от той же редакции.
Промпты Nano Banana для фото и изображений: Бесплатно для Нано Банана Про
Создание безупречного визуала в Nano Banana — это не вопрос везения, а результат правильной коммуникации с нейросетью. В отличие от простых моделей прошлого, этот инструмент спо...
Погода сигнала
История уже пережила первый всплеск и теперь работает как надёжный контекстный материал.
Почему сейчас
История уже пережила первый заголовок, но всё ещё активно развивается.
Пошаговая инструкция установки MTProto прокси через Service Node + VLESS
Если вы когда-нибудь пытались поднять прокси для Telegram на сервере, то знаете, что такое «мессенджер не грузит». В этой инструкции я предлагаю рассмотреть подробную, пошаговую...
Погода сигнала
Сейчас это одна из самых сильных точек сигнала: тема тянет поиск, внимание или редакционный приоритет.
Почему сейчас
Тема уже растёт в поиске: импульс 918 и 27 внешнего сигнала.
Накрутка поведенческих факторов для роста позиций — реально ли за день занять топ 1 Яндекса
Знаете, можно много долго спорить о том, что вот там умеют делать, а наши ничего не умеют. Но подход Яндекса к формированию поисковой выдачи мне всегда импонировал больше, нежел...
Погода сигнала
История уже пережила первый всплеск и теперь работает как надёжный контекстный материал.
Почему сейчас
История уже пережила первый заголовок, но всё ещё активно развивается.
Тени истории. Ренессанс – революция, подарившая миру главный инструмент шпионов
Вторая статья цикла о криптографии, в котором мы рассказываем, как человечество училось прятать и расшифровывать секреты — от древних методов до современных алгоритмов. Сегодня ...
Погода сигнала
История уже пережила первый всплеск и теперь работает как надёжный контекстный материал.
Почему сейчас
История уже пережила первый заголовок, но всё ещё активно развивается.
Дополнительное покрытие этой темы
Похожие публикации и близкие по смыслу материалы по этой же теме.
ИИ в ITSM: уже не эксперимент, а корпоративный стандарт
В поддержке запрос бизнеса очень прикладной: быстрее отвечать, делать меньше ошибок, выполнять SLA, выдерживать рост обращений при расширении каналов — почта, порталы, телефония...
Погода сигнала
История уже пережила первый всплеск и теперь работает как надёжный контекстный материал.
Почему сейчас
История уже пережила первый заголовок, но всё ещё активно развивается.